التسويق عبر شبكات التواصل:

أبواب المقالة :

1-المقدمة التسويق عبر شبكات التواصل .

2-تعريف التسويق الإلكتروني .

3-ما هي أقسام التسويق الإلكتروني؟ و ماذا يعني التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي بالتفصيل؟ 

4- ما هي فوائد التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي من شركة ريزا؟

5-لماذا تعتبر شركة ريزا أفضل شركة في مجال التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي ؟

6- الخاتمة .

1-المقدمة التسويق عبر شبكات التواصل:

انتقل التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي من كونه خياراً إلى كونه ضرورة مطلقة ،
لقد غيرّت تلك المنصات التسويق تغييراً جذرياً ، وانصرف انتباه المسوقين عن إعلانات الجرائد، و الإذاعة، و التلفزيون واللافتات الضخمة في الشوارع،  إلى التسويق الرقمي عبر فيسبوك، تويتر، انستقرام، سناب شات… وغيرها كثير.

إنّ ” 90٪” تقريبًا من المسوقين يبذلون جهودهم في التسويق عبر شبكات التواصل , وذلك لزيادة نسبة الوعي بنشاطهم التجاري،
و ” 75٪” منهم يقولون أنهم زادوا عدد الزيارات لمواقعهم الإلكترونية.

يمكن أن تكون مواقع التواصل الإجتماعي طريقة رائعة لمساعدتك في الاتصال بعملائك،
و التسويق لمنتجاتك ،والتفاعل بشكل أفضل ، و لكن هذا يكون فقط إذا قمت بالعملية بشكل صحيح، بعيدًا عن فكرة أنك يجب أن تتواجد على تلك الشبكات من أجل التواجد وحسب. 

وقبل الخوض في تفاصيل التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي , ذلك علينا أن نوضح مفهوم التسويق عبر شبكات التواصل وأقسامه.

للتعرف على معلومات أكثر عن شركتنا ورؤية الأعمال السابقة اضغط هنا 

2-تعريف التسويق الإلكتروني .

هو الاستخدام الأمثل للتقنيات الرقمية، بما في ذلك تقنيات المعلومات و الاتصالات ،
لتفعيل إنتاجية التسويق و عملياته، المتمثلة في الوظائف التنظيمية و العمليات و النشاطات ، تلك الموجهة لتحديد حاجات الأسواق المستهدفة ، وتقديم السلع و الخدمات إلى العملاء .

ساهم التسويق الإلكتروني في تغيير وسائل البيع ، وإتمام عمليات البيع والشراء للمنتجات والسلع ،
كما أن التسويق الإلكتروني قابل للتطور بشكل مستمر ، ذلك لمواكبة التكنولوجيا الحديثة،
بناءً على تحليلات الخبراء ، تلك التي تشير إلى زيادة أهمية التسويق الإلكتروني ،  خاصة تطور العصر الرقمي ،
مستخدماً الكثير من الأدوات، والقدرة على تحليل البيانات الكبرى ، وكذلك قدرات الذكاء الاصطناعي ، لذا فمن الضروري مواكبة كافة التغيرات والاتجاهات التي تحدث.

 3-ما هي أقسام التسويق الإلكتروني؟ و ماذا يعني التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي بالتفصيل؟

يقسم التسويق الإلكتروني حسب وسائل استخدامه إلى:

1- التسويق من خلال محركات البحث والتسويق عبر شبكات التواصل:

يتم التسويق هنا عبر تهيئة الموقع لمحركات البحث سيو ،  منها جوجل, بغرض الظهور في أول النتائج أمام الزوار  ،
مما يعمل على تعزيز الثقة للموقع من جانب الزوار والمعلنين.

2- تسويق محركات البحث SEM و التسويق عبر شبكات التواصل:

أي أنه يتم التسويق من خلال إنشاء حملات إعلانية مدفوعة ،  وهو من الطرق الفعّالة التي تعمل على زيادة حجم الزيارات للموقع ،
كما يستهدف كلمات محددة لها صلة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، كما أن الشخص المعلِن لا يقوم بالدفع ، إلا عند زيارة الزوار لذلك يسمى باسم (Pay Pair  الدفع مقابل النقرة).

3- التسويق عبر البريد الإلكتروني و التسويق عبر شبكات التواصل:

يعتبر من أكثر الوسائل المستخدمة في الترويج ، كما أن إرسال الرسائل من خلال الإيميل يساعد على تعزيز الثقة بين الشركة والمستخدمين ، مع معرفة العميل بكل ما هو جديد ، من منتجات و سلع تقدمها الشركة.

4- التسويق بالفيديو:

يلعب دوراً حيوياً في التسويق ، خاصةً إن تم تنفيذه باحترافية، لذلك عليك التعامل مع أفضل شركة تسويق إلكتروني ،
لديها الخبرة الكافية للتعامل مع هذا الأمر ، سوف تجد شركة ريزا واحدة من أكبر شركات التسويق الإلكتروني ، تقدم حلول مبتكرة لكل المجالات المختلفة.

5-التسويق بالمحتوى Content Marketing:

الاعتماد على المحتوى سواء كان مكتوب أو مرئياً أمر مهم للغاية ، حيث أثبت مدى فعاليته في جذب عدد كبير من الزوار ،
وحقق الهدف بالفعل، كلما كان المحتوى يتميز بالجودة العالية ، كلما استطاع أن يستقطب أكبر عدد من الزائرين ، كما يقول البعض أن المحتوى هو الملك ، ولكن احرص أن تكتب المحتوى الملائم لاحتياجات الجمهور المستهدف ، الذي يحتوي على أكبر قدر من المعلومات المفيدة.

6-التسويق عن طريق شبكات التواصل الإجتماعي:

أصبح أبرز الوسائل التسويقية المنتشر استخدامه ا، فهي تأتي بثمارها بشكل سريع وتحقق الهدف من التسويق ،
لأن تلك الوسائل يستخدمها عدد كبير من الأشخاص ، مما يسمح باستهداف أكبر عدد من الزوار ، فهو ليس وسيلة لنشر التحديثات على ملفات تعريف الوسائط الإجتماعية لشركتك فقط ، بل يتضمن أيضاً التعامل مع جمهورك و البحث عن فرص جديدة ، و ذلك لزيادة الوصول و الرؤية، فيما يلي بعض المهام التي تنطوي عليها إدارة شبكات التواصل الإجتماعي:

• إنّ حجم التزايد المتواصل لمستخدمي شبكات التواصل الإجتماعي Social Media Networks  يمنع أي محاولة من الإدلاء برقم ثابت  ،
  حيث بشأن عدد مستخدمي كل شبكة منهم، فهو يزداد يوميًا بأعداد مهولة، تشجع صاحب أي مشروع على الاعتماد على هذا النوع من التسويق ، وتشتهر في الشرق الأوسط سبع من شبكات التواصل الإجتماعي ، أكثر من غيرها، وهي:
• التسويق على فيسبوك – Facebook Marketing
• التسويق على تويتر – Twitter Marketing
• التسويق على إنستجرام – Instagram Marketing
• التسويق على يوتيوب – YouTube Marketing
• التسويق على بنترست – Pinterest Marketing
• التسويق على لينكد إن – LinkedIn Marketing
• التسويق على سناب شات – SnapChat Marketing
• كل شبكة من تلك الشبكات السبع تستلزم خطة تسويقية معينة ،
  كما وأدوات معينة حتى يمكن دمجها مع الخطة التسويقية الرئيسية لنجاح المشروع.
• التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي يحتاج إلى إدراك طبيعة كل شبكة من تلك الشبكات ،
  وأي الأقاليم الجغرافية التي ينشط سكانها لاستخدام شبكة معينة أكثر من غيرها ،
  كما وما هي الاتجاهات العامة والميول في فترة عن غيرها ، وقواعد استخدام كل شبكة عن غيرها ، والكثير من العوامل الأخرى.

4-ما هي فوائد التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي من شركة ريزا؟

ماذا يمكن أن أتوقع من التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي مع ريزا ؟

هذا هو السؤال الأكثر طرحا من قبل عملائنا،
وذلك و إليك ما يقوم به فريق شركة ريزا في التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي:

1- بحث و دراسة السوق الخاص بشركة العميل.

2- تحليل حسابات السوشيال ميديا الخاصة بشركة العميل والشركات المنافسة له.

3- تحديد شبكات التواصل الإجتماعي الأنسب لمجال عمل الزبون والمتواجد عليها جمهوره المستهدف.

4- الخروج بدراسة تحليلية تحتوي على (مواصفات الخدمة/المنتج – المزايا التنافسية – الرسائل التسويقية – خطة المحتوى – استشارة حول التسويق عبر محرك البحث جوجل وهل سيفيد شركة العميل ).

5- اختيار اسم مستخدم يمثل حسابات العميل بشكل احترافي.

6- إعداد محتوى (عام جاذب للشريحة المستهدفة – وتسويقي للإعلان عن الخدمات/ المنتجات) في شبكات التواصل الإجتماعي.

7- تحديد هوية بصرية للبراند الخاص بالعميل ،
كما يتميز بها لدى المتابعين، ثم البدء في تحويل المحتوى إلى تصميمات فنية.

8- التفاعل مع المتابعين والرد على الرسائل والتعليقات.

9- بناء علاقات مع حسابات قوية وغير منافسة للشركة المستهدفة.

10- إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة على مواقع التواصل الإجتماعي ،
وللعلم تكلفة التسويق الإلكتروني أقل بكثير من تكاليف التسويق التقليدي ، كما يأتي بنتائجه بشكل أسرع وعلى نطاق أكبر بكثير.

11- تقديم تقارير دورية لقياس النتائج ومدى تقدمها.

12- إمكانية الوصول إلى عدد كبير من العملاء في جميع أنحاء العالم بغض النظر عن مكان هذا العميل.

5-لماذا تعتبر شركة ريزا أفضل شركة في مجال التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي ؟

ريزا تتعامل مع عملية التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي بمنهجية علمية مرتبة،
كما هذه المنهجية تم تجربتها أكثر من مرة على العديد من المواقع وحققت نتائج إيجابية ، منهجية ريزا في التعامل مع ملف شبكات التواصل الإجتماعي تنقسم إلى جزئين مكملين:

• الجزء الأول: صناعة الجمهور Audience Building

*ما هي شخصية العميل المستهدف الذي يحتاجه منتجك / خدمتك / علامتك التجارية؟

*أين يتواجد الجمهور؟ (اختيار الشبكة الاجتماعية المناسبة)

*كيف سيتم جذبه إلى علامتك التجارية؟ (نوعية المحتوى المناسب)

*كيف سيتم تنمية علامتك التجارية من خلال هذا المحتوى؟

☆تعمل شركة ريزا على صناعة الجمهور، والمقصود بالجمهور ليس أي جمهور، ولكن الجمهور المستهدف،
كما الذي يهتم بالمحتوى الذي تقدمه – أياً كانت طبيعته – ويتفاعل معه، ويساعد على انتشاره بشكل فيروسي.

• الجزء الثاني: تنمية الولاء Loyalty Raising

وهو الجزء الأهم بعد بناء الجمهور، كيفية الاحتفاظ بهذا الجمهور. 

القضية ليس زيادة عدد المشاهدات Views، أو الإعجابات Likes، وإنما هي دعم ارتباط العميل بالعلامة التجارية.

• شركة ريزا تعمل بمبادئ التسويق الداخلي Inbound Marketing ومن ثم تحرص على الوصول إلى مستويات مرتفعة من إشباع و إرضاء العملاء،
  هذا لا يساهم في تنمية الولاء فحسب،
  كما  ولكنه كذلك يدفع العملاء إلى الترويج لعلامتك التجارية بدون مقابل، لدعم ارتباط العميل بالعلامة التجارية.
• شركة ريزا تحرص على دعم ولاء العملاء لك من خلال التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي
• تقديم محتوى جذاب، متجدد، مرتفع الجودة، بأكثر من شكل
• إدارة الملفات المختلفة بالتنسيق والتناغم المناسب.
• إنشاء سياسة التواصل والردود المناسبة مع العملاء.
• رفع نسب التحويل Conversion لمستويات مرتفعة لتحقيق أهداف المشروع / البزنس.
• صناعة ورعاية الأحداث Events وإجراء المسابقات Contests التي ترفع من نسبة التفاعل.

• الخطوة التالية،

• تقدم شركة ريزا، استكمالاً لمنهجيتها التسويقية الرابحة هدية لجميع العملاء وهي:
  ” كما قم بملء النموذج التالي واحصل على استشارة مجانية لمدة 30 دقيقة،
  و ذلك سيقوم أحد أفراد فريق العمل الخبراء بالاتصال بك للإجابة على كل استفساراتك وتحديد الخيارات المناسبة لزيادة مبيعاتك ونجاح أعمالك,
  كما هذه الخطوة لن تكلفك أي شيء على الإطلاق، فقط اترك بياناتك وسنقوم نحن بالاتصال بك خلال 48 ساعة لتوضيح المكاسب التي يمكنك الحصول عليها من تغييرات بسيطة في الطريقة التي تعمل بها لزيادة أرباحك،
  كما لن تخسر أي شيء من هذه الخطوة، بل ستكسب – على الأقل – معلومة جديدة عن طريقة جديدة لتسويق منتجاتك وزيادة أرباحك”.

 

    6- الخاتمة .

حرصت شركة ريزا على تغيير مفهوم التسويق الالكتروني العملي ، والبعد عن الجانب النظري في التطبيق ،
كما من خلال مهارات و خبرات كوادر الشركة في الابتكار، و تقديم حلول تسويقية متكاملة للعملاء تهدف إلى تحقيق الأهداف بشكل كامل،
وبما تتمتع به من نزاهة و أخلاق في التعامل، جعلها تتربع على عرش شركات التسويق الإلكتروني في تركيا كأفضل شركة ننصح الجميع بالتعامل معها.

للتواصل مع خدمة الزبائن في شركتنا اضغط هنا .